數(shù)字化營(yíng)銷、智能客服、精準(zhǔn)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷策劃

權(quán)益：

①.1萬(wàn)內(nèi)送巡回城市分會(huì)場(chǎng)商品展示；

②.1萬(wàn)上送主會(huì)場(chǎng)商品展示；

③.3萬(wàn)內(nèi)送會(huì)議手冊(cè)內(nèi)頁(yè)展示；

④.3-5萬(wàn)送晚宴展示；

⑤.5萬(wàn)內(nèi)5場(chǎng)次演講展示機(jī)會(huì)；

⑥.10萬(wàn)晚宴冠名；

⑦.15萬(wàn)巡回城市分會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位；

⑧.25萬(wàn)主會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位，企業(yè)代表頒獎(jiǎng)嘉賓

數(shù)字化營(yíng)銷就是全媒體營(yíng)銷，就是利用線上線下所有的推廣渠道資源，比如傳統(tǒng)媒體：戶外廣告，報(bào)紙，電視等，新型媒體：搜索引擎平臺(tái)，短視頻平臺(tái)，小紅書，微信等，對(duì)企業(yè)品牌或者產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，吸引更多用戶關(guān)注，最終實(shí)現(xiàn)獲客，轉(zhuǎn)化成交的一種營(yíng)銷模式。目前的數(shù)字化營(yíng)銷也可以理解為全網(wǎng)整合營(yíng)銷。

企業(yè)怎么做數(shù)字化營(yíng)銷？

第一步，做好品牌定位，產(chǎn)品定位，客群定位

開展數(shù)字化營(yíng)銷之前，必須要做好定位，研究市場(chǎng)，同行，自身，找出與競(jìng)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做好品牌定位，產(chǎn)品定位，客群定位，才能指導(dǎo)接下來(lái)的營(yíng)銷方向。

第二步，明確需求，制定數(shù)字化營(yíng)銷方案，選擇推廣資源

做好定位之后，明確需求，比如要在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么樣的效果？只有目標(biāo)明確，才能制定數(shù)字化營(yíng)銷方案，方案必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，也要結(jié)合預(yù)算情況，做整體的適配方案。

方案完成之后，啟動(dòng)推廣動(dòng)作之前，先規(guī)劃要選擇的推廣資源。

1、官網(wǎng)+百科：這是企業(yè)的線上根據(jù)地，必須要做，是企業(yè)實(shí)力的象征，也是用戶在線上了解我們的窗口。

2、搜索引擎內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：企業(yè)注冊(cè)自己的自媒體傳播矩陣，五件套必做：百家號(hào)、搜狐號(hào)、企鵝號(hào)、知乎號(hào)、頭條號(hào)，這五個(gè)號(hào)對(duì)標(biāo)目前主流的搜索引擎：百度、頭條、360、搜狗、知乎等，然后還有微信公眾號(hào)、微博等社交媒體，通過(guò)對(duì)這些自媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)搜索端霸占，全網(wǎng)覆蓋式傳播，讓我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，不斷曝光在用戶面前，占據(jù)用戶心智。

3、小紅書：有些企業(yè)的產(chǎn)品很適合做小紅書，比如母嬰，化妝品，護(hù)膚品等，也可以布局小紅書圖文營(yíng)銷。4、短視頻：很多產(chǎn)品都適合做短視頻營(yíng)銷，比如生活百貨、零食、化妝品、衣服等，也有的產(chǎn)品不適合，比如大型機(jī)械設(shè)備等，但是企業(yè)依然可以布局短視頻，主要目的是曝光，起到宣傳作用。常用的短視頻平臺(tái)：抖音、快手、小紅書、B站、西瓜視頻、好看視頻、微信視頻號(hào)等。

5、權(quán)威媒體：當(dāng)企業(yè)舉行重大活動(dòng)或者獲得什么重大獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，可以借助第三方媒體宣傳，增加品牌曝光度，比較有權(quán)威性。

6、傳統(tǒng)線下廣告：比如電梯廣告、戶外大牌、機(jī)場(chǎng)燈箱、高鐵燈箱等。

7、電視廣告：比如央視廣告、地方衛(wèi)視廣告等。

第三步，做好執(zhí)行把控，復(fù)盤，優(yōu)化

80%企業(yè)都死在了執(zhí)行上，所以數(shù)字化營(yíng)銷的關(guān)鍵也是執(zhí)行，有了方案，必須要執(zhí)行才能有結(jié)果，在執(zhí)行過(guò)程中，要不斷進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，對(duì)下階段推廣動(dòng)作做優(yōu)化支撐。

在數(shù)字化媒體營(yíng)銷的影響下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)生產(chǎn)也加快了節(jié)奏，各行業(yè)之間的邊界也日漸模糊，跨領(lǐng)域、跨賽道也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的常態(tài)，就像那句話，打敗你的不一定是對(duì)手，這就是數(shù)字化時(shí)代新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式，只要找準(zhǔn)了用戶和市場(chǎng)的需求，企業(yè)離成功就邁進(jìn)了一大步。

數(shù)字營(yíng)銷分析

分析層

第一是廣告投放人群與營(yíng)銷目標(biāo)人群的一致性需求，在營(yíng)銷成本越來(lái)越高的情況下，廣告主想要盡可能的匹配投放人群和目標(biāo)人群，從而能節(jié)省營(yíng)銷成本的同時(shí)提升效果。

第二是分析洞察體系需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從而幫助廣告主決策并提升用戶體驗(yàn)，也就是說(shuō)，數(shù)字營(yíng)銷需要通過(guò)一套分析洞察體系，更加精確的洞察用戶、全方位分析用戶，從而提升數(shù)據(jù)處理效率、挖掘潛在需求和激發(fā)用戶購(gòu)買，降低用戶與廣告主的反饋周期。

用戶分析 - 商業(yè)智能BI可視化分析平臺(tái)

第三是效果監(jiān)測(cè)評(píng)估能力的進(jìn)化，廣告欺詐的情況偶有發(fā)生，虛假流量、不安全的廣告環(huán)境等問(wèn)題并沒(méi)有消除，尤其是難以衡量效果的品牌廣告，所以數(shù)字營(yíng)銷需要建立效果評(píng)估機(jī)制，比如采購(gòu)第三方監(jiān)測(cè)或搭建安全中臺(tái)，以保障廣告效果、確保數(shù)據(jù)安全性、真實(shí)性。

用戶層面

一是消費(fèi)的多元化、個(gè)性化正在崛起，以“Z時(shí)代”為代表的新消費(fèi)群體是新變化的“主力軍”，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式和單一營(yíng)銷渠道難以適應(yīng)消費(fèi)者的個(gè)性化需求；二是全渠道消費(fèi)的崛起，隨著個(gè)性化消費(fèi)需求的崛起，消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于單一渠道的消費(fèi)，如何建立多渠道一致的客戶體驗(yàn)是不少企業(yè)的一大痛點(diǎn)。

全局視角的數(shù)字營(yíng)銷

在數(shù)據(jù)層面，企業(yè)必須要打造自己的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（DMP），畢竟在數(shù)字營(yíng)銷的大背景下，只有整合了所有的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)，擁有了數(shù)據(jù)“主動(dòng)權(quán)”，才能更加清晰、深刻的掌握數(shù)據(jù)的主動(dòng)權(quán)，這是數(shù)字化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

在分析層面，企業(yè)必須要逐步建立自己的分析洞察體系。這個(gè)過(guò)程非常考驗(yàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力，在CDP或DMP等數(shù)據(jù)平臺(tái)的協(xié)助下，市場(chǎng)部門需要精確的洞察用戶、全方位的分析用戶，挖掘消費(fèi)者的潛在需求、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買力，及時(shí)將信息傳遞給每個(gè)相關(guān)部門。

管理駕駛艙 - 商業(yè)智能BI可視化分析平臺(tái)

同時(shí)，管理者還需要對(duì)全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，便于隨時(shí)調(diào)整策略、提升決策能力。當(dāng)然，分析洞察體系的搭建除了自建之外，也可以采用第三方的分析工具，通過(guò)多渠道、多工具的使用，可以幫助企業(yè)市場(chǎng)部門取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相印證用戶需求的真實(shí)性和可靠性，提高決策能力。

用戶洞察 - 商業(yè)智能BI可視化分析平臺(tái)

在用戶層面，隨著消費(fèi)者群體的變化和消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)也需要完善自身的銷售渠道，公域流量、私域流量都要構(gòu)建，傳統(tǒng)電商、興趣電商、內(nèi)容電商等平臺(tái)都要鋪開，線上線下充分結(jié)合，數(shù)據(jù)共享共用、客群精準(zhǔn)定位、營(yíng)銷及時(shí)全面，潛移默化的匹配用戶的需求。

站在長(zhǎng)期的視角看，數(shù)字化營(yíng)銷是對(duì)企業(yè)更深層的改造，從系統(tǒng)到實(shí)際業(yè)務(wù)，每一步都可能伴隨著巨大的人、財(cái)、物的投入，從數(shù)據(jù)采集端的改革到多數(shù)據(jù)源統(tǒng)一分析處理，再到全局?jǐn)?shù)據(jù)支持，這個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程既需要企業(yè)的投入，也需要與服務(wù)商的緊密配合。

站在技術(shù)發(fā)展的角度看，隨著邊緣計(jì)算、5G等新技術(shù)的成熟和落地，基于新的“云-邊-端”體系，營(yíng)銷也將從全渠道進(jìn)化到全場(chǎng)景、全生活，所以基于這樣的判斷可以推測(cè)，未來(lái)營(yíng)銷價(jià)值將不僅僅局限在場(chǎng)景的拓展和數(shù)據(jù)能力的提升，它可以為用戶提供一個(gè)無(wú)感知的、不被打擾的環(huán)境。比如：物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)采集，實(shí)現(xiàn)用戶與廣告之間的交互，發(fā)現(xiàn)用戶的需求，實(shí)時(shí)引導(dǎo)推薦，交互性完成廣告投放等。

企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)，部署商業(yè)智能BI等可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)信息、決策信息的數(shù)據(jù)類技術(shù)解決方案，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化分析，來(lái)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方面，及時(shí)處理異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過(guò)高頻次、高信息參與的決策來(lái)提升企業(yè)的全面可持續(xù)健康發(fā)展能力。